Trocas e Devoluções

Na PORTINI, queremos que você tenha uma experiência segura e tranquila.

Caso precise solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando o número da compra e o motivo da solicitação.

Para que a troca seja realizada, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, com embalagem original e todos os itens enviados.

Não realizamos troca de peças com sinais de uso, mau armazenamento, contato com produtos químicos, queda, quebra por uso inadequado ou desgaste natural.

Após recebermos a solicitação, nossa equipe irá orientar todo o processo